Cum comand on-line?

Bun venit!

Aceasta pagina a fost creata in urma numeroaselor cereri primite de la vizitatorii site-ului www.bliss-art.ro care nu au posibilitatea de a se deplasa la showroom si doresc achizitionarea anumitor produse on-line.

Daca si tu doresti sa lansezi o comanda aici, te rugam sa citesti cu atentie urmatoarele informatii:

TERMENI SI CONDITII:

A. PREZENTAREA SITE-ULUI:

1. www.bliss-art.ro nu este un magazin on-line si nu intra nu intra sub incidenta Legii nr. 365 / 2002, privind Comertul Electronic;
2. Se considera comanda online orice comanda transmisa de la distanta (prin e-mail, SMS, WhatsApp);
3. Prezentarea produselor pe acest site este insotita de descriere (compozitie, clasa de trafic, grosime, tara de origine, etc), pret, termen al comenzii, detalii pe care Cumparatorul este rugat sa le analizeze cu atentie inainte de a lansa comanda;
4. Toate produsele comercializate se aduc pe comanda speciala, la cererea fiecarui Cumparator in parte iar acesta este motivul pentru care comenzile lansate on-line se platesc in avans (nu trimitem prin curier cu plata ramburs);
5. Cumparatorul lanseaza o comanda on-line pe propria raspundere;

B. PROCEDURA DE COMANDA:

1. Cumparatorul selecteaza si completeaza formularul de contact potrivit (PERSOANA FIZICA sau PERSOANA JURIDICA, in functie de cum doreste sa fie emisa factura fiscala);
2. In urma completarii formularului, Cumparatorul va primi la adresa de email indicata o proforma (sau factura fiscala de avans, dupa caz) care cuprinde valoarea totala a comenzii;
3. Comanda se va lansa catre producator numai in urma confirmarii platii (Cumparatorul va trimite o copie a viramentului bancar la adresa de email: contact@bliss-art.ro sau pe numarul WhatsApp 0755125477); Proforma (sau factura fiscala de avans)  se emite cu o scadenta de 0 zile calendaristice. Daca plata nu s-a efectuat in termen de maximum 3 zile calendaristice, comanda se anuleaza;
4. Comanda este insotita de o factura fiscala finala, detaliata, care cuprinde stornarea avansului incasat;

C. LIVRAREA:

• Produsele necasante (tapet, mocheta, gazon, etc) se livreaza prin Fan Curier la adresa indicata, in termenul specificat pe site, iar plata transportului cade in sarcina Cumparatorului; Costul transportului difera in functie de: distanta, greutate, volum si poate fi aflat doar in momentul intocmirii online a AWB-ului.
• Produsele casante (gresie, faianta, etc) se livreaza la adresa indicata prin Pallex (firma specializata de transport), in termenul discutat la momentul lansarii comenzii, iar plata transportului cade in sarcina Cumparatorului sau se negociaza, dupa caz; Costul transportului difera in functie de: distanta, greutate, volum si se calculeaza la momentul emiterii ofertei si / sau proformei. Produsele se livreaza pe europaleti infoliati, nesuprapozabili, cu masini dotate cu lift si liza si ajung intacte la destinatie;

• Societatea detinatoare a site-ului www.bliss-art.ro nu isi poate asuma eventuale defecte generate in urma transportului prin Fan Courier sau prin alta firma de curierat; in cazul in care produsele livrate prin Pallex sau prin alta firma de transport (exclus curierat) prezinta probleme la momentul descarcarii comenzii, acestea se vor specifica pe CMR -ul prezent la sofer si se vor comunica apoi Vanzatorului in scris (pe e-mail sau WhatsApp) impreuna cu poze care fac dovada sesizarii, in termen de maximum 24 ore;

D. POLITICA DE RETUR

1.  Un produs poate fi returnat numai daca nu corespunde comenzii lansate de catre Cumparator si trebuie sa fie intact, cu ambalajul nedesfacut. In astfel de caz, acesta va fi inlocuit;
2. Reclamatiile se accepta in termen de 14 zile calendaristice de la data facturii fiscale finale si se transmit prin e-mail la adresa: contact@bliss-art.ro sau pe WhatsApp la numarul: 0755125477 / 07551 BLISS;
3. Nu se accepta retururi fara un motiv intemeiat, cum ar fi: defect de fabricatie sau cod gresit;

___________________________________________________________

ATENTIE!

Comenzile on-line se fac pe raspunderea Cumparatorului.  Recomandam vizualizarea produselor la showroom inainte de a fi comandate!

___________________________________

General Data Protection Regulation (GDPR)

Prin completarea unuia din formularele de comanda de mai jos Cumparatorul ia cunostinta despre prelucrarea datelor sale cu caracter personal de catre Vanzator si isi exprima acordul / consimtamantul in mod liber, expres si neechivoc cu privire la astfel de prelucrari pentru executarea unei actiuni comerciale (emitere proforma /  factura fiscala / aviz de expeditie) si pentru indeplinirea obligatiilor legale din domeniul fiscal, in conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor de prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora, precum si cu prevederile Regulamentului UE 679/2016 ce devine aplicabil incepand cu data de 25.05.2018.

Vanzatorul nu va folosi datele cu caracter personal ale Cumparatorului in alte scopuri de cat cele legale prevazute de Ordinul ANAF nr. 1105/2016, sectiunea 2, Alin. 3 si nu le va transfera nici unui tert fara acordul / consimtamantul Cumparatorului.

Pentru informații suplimentare legate de protecția datelor, va rugam sa ne transmiteti un e-mail la adresa contact@bliss-art.ro si va raspundem cu placere. 

Daca doriti ca datele dumneavoastra de contact sa fie sterse, va rugam sa ne trimiteti o solicitare la adresa: contact@bliss-art. 

In cazul in care nu primim o solicitare ferma din partea dumneavoastra de a va sterge datele de contact, le vom pastra pana la expirarea termenului legal sau pana la primirea unei cereri de stergere.

Te rugam sa citesti aici POLITICA DE CONFIDENTIALITATE